MEDIA SOSIAL SEBAGAI STRATEGI PENGEMBANGAN LAYANAN PERPUSTAKAAN

Sri Rumani

Abstract


Social media has a positive side that can be utilized for the development of library services that orientated for the benefit of the user. Excellent service based on information and communication technology becomes a challenge for librarian as library driving machine. Therefore librarians must create innovation and creativity outside the comfort zone. The thought of out of the box in the corridor of librarianship is a must for librarians so that the information rights of the librarian can be fulfilled. This paper has the urgency of order advance in information and communication technology can be utilized by the librarians who manage the library, for the benefit of the user. As for the purpose is the librarian can utilize social media to improve the prime service oriented for the interest of the user. The research method used literature study is a series of activities related to library data collection methods, reading and recording and processing library materials. The result of social media Facebook for extension service is significant that the service extension through Facebook has benefits for the user, besides fast, easy, cheap, without having to come to the library and avoid penalty sanction.


Keywords


Social media; library services; service development.

Full Text:

PDF

References


Barata, A. A. (2004). Dasar-dasar pelayanan prima: persiapan membangun budaya pelayanan prima untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Martoatmojo, K. (2009). Pelayanan Bahan Pustaka: Buku Materi Pokok. Jakarta: Universitas Terbuka.

Pemerintah Indonesia. (2008). Undang-undang No.11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik. Yogyakarta: Gradien Mediatama.

Pemerintah Indonesia. (2014). Peraturan Pemerintah No.24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang No.43 Tahun 2015 tentang Pelaksanaan Undang-undang No.43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan. Jakarta: Sekretariat Negara.

Pratama, A. H. (2017). Pertumbuhan Pengguna Internet di Indonesia Tahun 2016. Diakses tanggal 29 Agustus 2017 pukul 14.15, dari https://id.techinasia.com/pertumbuhan-pengguna-internet-di-indonesia-tahun-2016

Ratminto, & Winarsih, A. S. (2006). Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Resa, J. I. (2017). Indonesia Negara ke-4 dengan Pengguna Facebook Teraktif di Dunia - Tekno Liputan6.com. Diakses tanggal 29 Agustus 2017 pukul 23.22, dari https://www.liputan6.com/tekno/read/2926217/indonesia-negara-ke-4-dengan-pengguna-facebook-teraktif-di-dunia

Rusmana, A. (2015). Generasi Gadget di Era Digital: Tantangan dan Kesiapan Perpustakaan. In Seminar Nasional dalam rangka Dies Natalis Perpustakaan UGM ke-64 dengan tema ”Tantangan Perpustakaan dalam Membangun Kemampuan Baca Bagi Generasi Gadget di Era Digital”. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.

Siswanti, A. (2015). Pemanfaatan Layanan Perpanjangan Masa Peminjaman Koleksi Melalui Media Sosial Facebook di Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah Mada. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, XI(02), 1–7.

Sudarsono, B. (2006). Antologi Kepustakawanan Indonesia. Jakarta: Sagung Seto.

Sulistyo-Basuki. (1991). Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.




DOI: http://dx.doi.org/10.33505/jodis.v2i1.129

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2018 Journal of Documentation and Information Science

License URL: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

Sekretariat :

Gedung PDDI LIPI Lantai 2

Jl. Jend. Gatot Subroto 10 Jakarta 12710